Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestro servicio:

• Información de cuenta: Nombre, email, contraseña encriptada
• Información de pago: Detalles de tarjeta (procesados por Stripe, no almacenados en nuestros servidores)
• Información de uso: Registros de actividad, direcciones IP, tipo de navegador
• Datos empresariales: Información de facturas, clientes y documentos que usted crea

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mantener el servicio
• Procesar pagos y transacciones
• Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
• Mejorar y personalizar su experiencia
• Detectar y prevenir fraudes o abusos
• Cumplir con obligaciones legales

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos sus datos personales basándonos en:

• Ejecución del contrato: Para proporcionar el servicio que ha contratado
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y legales
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing (puede retirar su consentimiento en cualquier momento)

4. Compartir información

No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:

• Procesadores de pago: Stripe para procesar transacciones
• Proveedores de servicios: Hosting, email, análisis (bajo acuerdos de confidencialidad)
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley

5. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para:

• Cookies esenciales: Mantener su sesión activa (obligatorias)
• Cookies de autenticación: Recordar su inicio de sesión ("Recordarme")
• Cookies de preferencias: Guardar configuraciones de usuario

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones
• Contraseñas hasheadas con algoritmos seguros
• Backups automáticos diarios
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo continuo de seguridad

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa con nosotros. Tras la eliminación de su cuenta, mantendremos datos mínimos durante el período requerido por obligaciones legales (generalmente 7 años para datos fiscales).

8. Sus derechos (RGPD)

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento

Para ejercer estos derechos, contacte con privacidad@qwertium.es.

9. Transferencias internacionales

Sus datos se almacenan en servidores ubicados en la Unión Europea. Si realizamos transferencias internacionales, garantizaremos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.

10. Menores de edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos se notificarán por email o mediante aviso destacado en el servicio.

12. Contacto

Para preguntas sobre privacidad o protección de datos:

• Responsable: QWERTIUM
• Email: privacidad@qwertium.es
• Web: www.qwertium.es

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).